パソコン修理・販売・サポートのアイティーキューブ

「ノートパソコンが起動しなくなったので、データ復旧をして欲しい」

・・・という依頼がありました。予定していた仕事が一通り終わって夜になってから
そのお客様宅にお伺いして状況を拝見すると、NECの旧式ノートパソコン。

BIOSは起動しますが、「OS Not Found」メッセージ。BIOS画面を見てみると
内蔵HDDがそもそも認識されていない状況です。

「これはちょっと状況が悪いようなので、いったん持ち帰って診断・見積を・・・」

というお話をしながら、データ復旧の具体的な作業と、かかりそうな費用や
日数などをご説明し、取り急ぎデータ復旧の緊急性を伺ったところ、

「今月、結婚式なのでその時に写真を使いたいんですが・・・」

おお、そういう事であれば特にデータ復旧を急がなければいけませんね。

NOTEPCを持ち帰って、HDDの状態を見てみると結構悪い・・・。
よく、HDDをUSBケーブルで接続するアダプタがありますが、認識せず。
HDDのモーターが一瞬回転するけどすぐ落ちるという故障状況です。

・・・まあ、HDDをひっくりかえしたらスムーズに回転するようになりました。

HDDがスムーズに回転している間を見計らってアクセスすると、
HDDは一応認識されるものの、パーティションは認識されない状態です。

データ復旧用ソフトで手早くデータを拾い出して、別のHDDにコピー、
DVD-Rに焼き付けて作業終了です。幸い作業中にHDDがスピンダウン
することはありませんでした。

パーティションが認識されない状況でしたが、データ自体は90％程度が
復旧し、翌日お客様に引き渡してきました。

「こんなに早くデータ復旧してもらえるなんて思わなかったです！」
「しかも、出張費用も含めこんなに安く！（14800円）
「データもほとんど復旧出来ましたし！」

とものすごい絶賛され、なんともこそばゆい感じでしたが嬉しかったです。