パソコン修理・販売・サポートのアイティーキューブ

「会社で使ってるパソコンが今朝から起動しなくなった」という症状の対応を、浜松市内の法人様から頂きました。

画面と本体が別々の、いわゆるセパレートタイプのデスクトップパソコンで、WindowsXPがインストールされているしばらく前のNEC製デスクトップパソコンだそうです。電源ボタンを押すと、内蔵ファンは回るけれどもNECのメーカーロゴが表示されない、という状況だそうです。

ファンが回転しているということは、電源ユニットの故障ではなく、マザーボードやCPU、メモリあたりの故障である可能性が高いので、パソコンの筐体を開けてメモリをいったん抜いて、差しなおしてみたところ、何もなかったように回復しました。

Windowsのシステムログを見た所、それまで大きな障害や強制再起動などのトラブルは無かったように見受けられます。ハードディスクのほうにも障害は無さそうで、本来であれば内蔵メモリのテストをしたかったのですが、午前中から使いたいパソコンがずっと使えない状態が続いていたようでしたので、サクッと作業を完結することにしました。

季節の変わり目、ちょっと冷え込んでくるとメモリの接触不良が増えるような気がする今日この頃です。



今日はちょっと目つき悪いですね。