パソコン修理・販売・サポートのアイティーキューブ

お取り引きのあるお客様が「光ファイバー詐欺」の被害に遭いました。
今回、トラブルを起こした会社について、一通り記述しておきます。

・株式会社GSコミュニケーションズ
大阪府大阪市北区中之島２−２−２大阪中之島ビル７Ｆ
(TEL) 0120-0981-835 06-6223-2333

※ 他にも電話番号はあるようです

（問題点）

・お客様の同意なしにインターネット回線の工事手続きをする
・お客様の同意なしにプロバイダ契約の手続きをする

・苦情の電話を入れた所「同意した際の音声を録音してある」と回答
（録音を出せ、と言ったところ、出せないと言っていましたが）
・既にフレッツ回線が引込済みの建物に2本目の光回線を引き込む
当たり前ですが毎月の料金が安くなるわけありません。「電話料金が安くなる」という話法を使ってきますが
電話料金が下がるものの、光ファイバーの料金がそれ以上にかかるだけです。
・個人情報保護法に基づいた営業活動を行っていない可能性がある
正確に言うと、NTTグループが定めている個人情報保護施策を遵守していないという事です。
個人情報保護に関する教育を受けているか、等の質問をしたところ「受けていない」と営業が回答をしました。

上記のGSコミュニケーションズはNTTの二次代理店で、一時代理店は下記の会社です。

・株式会社ハローコミュニケーションズ
東京都豊島区西池袋1丁目4番10号（東京本社）
(TEL) 03-6851-4705

今現在、一時代理店のハローコミュニケーションズに苦情申し立てを行い、このような営業実態であるGSコミュニケーションズを
代理店として契約し続けるのかどうかを詰問しています。（2月14日現在）
もし、ハローコミュニケーションズがGSコミュニケーションズの代理店契約の解除等の措置をとらない場合は、NTT西日本に
事実関係を連絡し、ハローコミュニケーション本体ごと代理店契約の取消しを目指していきたいと思います。

ハローコミュニケーションズが、GSコミュニケーションズの代理店契約を取り消した場合は、この記事からハローコミュニケーションズの
名前を削除したいと思います。